FAQ
サービスの利用について
Q.会員登録しないと利用できないのですか？
A.「会員検索」と「依頼掲示板」をご利用になる場合、依頼する側、される側に関わらず会員登録(無料)が必要となります。 「紹介制度」は、依頼する側は会員登録不要、される側は必要となります。
Q.依頼は1時間単位でしかできませんか？
A.いいえ、1時間以下、分単位でも可能です。
登録会員の方はそれぞれ、プロフィールページに時給か分給かを記載していますので、まずはそちらをご確認ください。
時給に設定されている場合でも、分単位でお願いしたい場合は、お支払いの際、掛ける時間を入力しますので、数値を1以下の少数にしてください。
例) 時給1000円で、30分だけ依頼したい場合 → 1000円 × 0.5時間 = 500円
その他、15分は0.25、45分は0.75、10分は0.16、20分は0.33、40分は0.66となります。
割り切れない場合は、大まかな金額となりますが、ご容赦ください。
Q.決済手段を教えてください。
A.クレジットカード決済、銀行振込の2つがございます。
Q.手数料を教えてください
A.クレジットカードの場合、お支払い金額に15%の手数料がかかります。
(※不正防止のため、交通費などの諸費用にも手数料がかかります。ご了承ください)
例) 時給1000円 3時間の依頼をして、交通費 往復1000円を負担する場合
お支払い金額は、3000 + (3000×0.15) + 1000 + (1000×0.15) = 3600円となります。
銀行振込の場合は、さらに、各銀行毎に設定された振込手数料がかかります。
※上記の場合、3600円 + 振込手数料
Q.複数人に依頼することはできますか？
A.はい、可能です。ただし、募集する合計人数が各会員の方に伝わるようにしてください。(メッセージや依頼掲示板への記載) 紹介制度でも、複数の場合は人数のご記載をお願いいたします。
Q.依頼をキャンセルしたい
A.キャンセルする場合は、なるべく早く会員の方へお知らせください。紹介制度を ご利用の場合も同様に、なるべく早く運営へご連絡をお願いいたします。
Q.メッセージを送ったのですが、返事がありません。
A.会員の方の都合で返事が遅れることがあります。 ご利用者の方に迷惑がかからないよう、運営も努めておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Q.禁止事項はありますか？
A.はい、ございます。異性との出会いを目的とした依頼(レンタル彼氏・彼女は可)、性的行為を目的とした依頼、宗教への勧誘などは禁止しております。 詳しくは、利用規約をお読みください。
会員について
Q.未成年でも利用できますか？
A.18才以上からご利用になれます。身分証の提示は必須ではありませんが、18歳未満であることが発覚した場合は 、代金の返済請求・退会処分をさせていただきますので、ご了承ください。
Q.プロフィールにLINEやTwitterなどのアカウント情報を記載して良いですか？
A.SNSやオンライン会話ツールのアカウント情報、メールアドレス、電話番号など
ひまっち外部で連絡が取れる情報を掲載することは禁止しております。
発覚した場合は、報酬の没収、退会処分となる場合がありますので、ご了承ください。
実際に会うため、また、オンライン通話・電話で話す場合に必要な情報を、トークルームに記載することは禁止しておりません。
Q.会員検索の結果にヒットしません。
A.会員登録後、最低1回は公開プロフィールを更新して、必須項目(年齢、性別、時給、決済手段)をご入力ください。 必須項目が入力されていないと、検索対象にはなりません。
Q.延長料金が発生した場合、どうすれば良いですか？
A.再度、クレジットカード決済か銀行振込にて、追加分をお支払いいただくようお伝えください。
Q.報酬はいつ受け取れますか？
A.報酬振込日は固定しておらず、24時間365日、いつでも申請が可能です。
申請後は原則2営業日以内にお振込みいたします。
Q.出金時に手数料はかかりますか？
A.はい、報酬お振込みの際、出金手数料(450円)を差し引いてのお支払いとなります。
※1回の出金手数料は変わりませんので、出金回数を減らした方が、手数料はお安くなります。
Q.プロフィールは非公開(会員検索も対象外)にして、紹介制度のみ利用したい
A.設定画面の「プロフィール公開設定」でプロフィールを非公開にして、「メール配信設定」の「紹介制度の利用」 をオンにしてください。プロフィールを非公開にしても、運営からは確認できるようになっております。
Q.依頼のみしたい場合はどうすれば良いですか？
A.設定画面の「プロフィール公開設定」でプロフィールを非公開にして、「メール配信設定」を全てオフにしてください。
その他
Q.退会したい。
A.ログイン後の設定ページよりお願いいたします。
その他、ご不明点がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
