利用規約

本規約はマッチサービス「ひまっち」の利用条件を定めたものです。

第１条　総則

• １.「運営者」とは、ひまっち運営事業部のことをいいます。
• ２.「当サイト」とは、運営者が運営するwebサイト・ひまっち（https://himatch.jp/）のことをいいます。
• ３.「本サービス」とは、当サイトで運営者が提供しているコンテンツを指します。
• ４.「利用者」とは、本サービスを利用する個人及び法人をいい、「会員」「依頼者」「従事者」を含みます。
• ４.「会員」とは、本規約に同意の上、当サイトに会員登録をした個人及び法人をいいます。
• ５.「依頼者」とは、本サービスにおいて仕事を依頼する個人及び法人をいいます。
• ６.「従事者」とは、本サービスにおいて仕事に従事する会員をいいます。

第２条　本規約の変更

運営者は、本規約を任意に予告なく変更することが出来るものとし、利用者は変更後の規約に従うものとします。

第３条　利用登録

• １．本サービスにおいて、従事者としての利用を希望する者は本規約の内容を確認承諾後、必須とされている登録事項を運営者に提供することで、利用登録を申請することができます。
• ２．本サービスの登録申請にあたっては、正確かつ最新の情報を運営者に提供しなければなりません。
• ３．利用希望者が指定のフォームより登録事項を入力後、登録されたEメールアドレスに運営者からの登録完了通知が届いた時点で会員登録は完了とします。

第４条　登録情報の変更

• １．会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに会員情報を変更・修正するものとします。
• ２．運営者は前項に定める登録情報の変更を行わない行為、また登録情報に不備もしくは虚偽があったことに起因する不利益に対して一切の責任を負わないものとします。

第５条　パスワードの管理

• １．会員は、パスワードを第三者に開示または漏洩することのないように十分な注意義務をもって管理するものとします。
• ２．会員は、パスワードの盗用、その他不正利用、またそのおそれが発生した場合は直ちに運営者へその旨を連絡するとともに、運営者の指示に従うものとします。
• ３．第三者が会員のパスワードを用いて本サービスを利用した場合には、運営者はこれを会員本人の利用とみなし、これによる損害について運営者は一切の責任を負わないものとします。

第６条　契約の成立・解除ついて

１．契約の成立

依頼者、もしくは依頼者の依頼代行をしている運営者と従事者の間で、依頼内容・報酬・期限等の契約条件を定め、その内容にしたがって実施する意思が相互に確認され、依頼者から運営者に報酬の支払いが行われた時点で、依頼者と従事者の間で業務委託契約が締結されるものとします。

２．契約の解除

• 従事者は契約成立後、以下の各号に該当する場合には、契約を解除できるものとします。
• （1）依頼者の都合により、依頼の実行が困難と判断された場合。
• （2）音信不通等で依頼者との連絡がつかない場合
• （3）その他、運営者が契約を解除するやむを得ない事由あると判断した場合

尚、本サービス利用に関して、利用者の不正行為又は不適当な行為があった場合、運営者は前各号の規定に関わらず、契約を解除できるものとします。

第７条　料金について

• （1）依頼料金、交通費は、各従事者のプロフィールページに記載されています。
• （2）従事者は、依頼料金、交通費を利用者に通知することなく変更できるものとします。ただし、依頼者と依頼について話し合いを進めている時は、利用者にその旨を伝える義務が発生します。また、契約成立後の当該取引における料金変更は無効とします。
• （3）依頼料金、交通費の合計金額に、運営者の定めた手数料がかかります。
• （4）依頼料金、交通費に消費税は発生しません。
• （5）従事者は、報酬が1000円以上になると、出金可能になります。

第８条　依頼のキャンセルについて

• １．依頼者は原則として、契約成立後、キャンセルすることはできないものとします。
• ２．依頼者が契約成立後24時間以内にキャンセルをした場合、運営が依頼者の返金申請に特別な悪質性がないと判断した場合は、返金にかかる手数料を差し引いて、依頼者に返金いたします。
• ３．依頼者が契約成立後24時間以降にキャンセルをした場合、お支払いをした料金から、期間に応じた以下の金額を差し引いて依頼者に返金いたします。
  • （1）依頼実行日当日：100% ※返金なし
  • （2）依頼実行日前日：50%
• ４．依頼実行日当日、または前日が契約成立後24時間以内だった場合、キャンセル理由により、返金義務を負うかどうか、またその金額を運営者が決めることができるものとします。
• ５．従事者が契約成立後、キャンセルをした場合、お支払いした料金の全額を依頼者に返金いたします。

第９条　禁止事項

利用者は本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為を行ってはならないものとします。

• （1）運営者の運営を妨害する行為
• （2）法令または公序良俗に違反する行為
• （3）犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為
• （4）コンピューターウィルス等によって運営者もしくは第三者に不利益を及ぼす行為
• （5）他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• （6）他の利用者に成りすます行為
• （7）運営者もしくは他の利用者の名誉、信用を毀損し不利益を及ぼす行為。
• （8）本サービスを介さず、従事者に直接料金を支払う行為。
• （9）前各号の他、運営者が不適切と判断した行為

第10条　違約金及び損害賠償

• １．利用者が本規約に掲げる禁止事項に違反し、または不正もしくは違法な行為を行ったことより、運営者又は第三者に損害が生じた場合、利用者はその一切の損害(弁護士費用含む)を運営者に賠償する責任を負います。
• ２．利用者が本サービスを介さず、直接取引(直接取引を誘引した場合、又は直接取引の誘因に応じた場合を含む)をした場合、利用者はその時点での報酬を全て没収されるものとし、尚且つ、当該取引の報酬額に対する手数料の2倍に相当する金額を支払うものとします。

第11条　依頼内容について

１．利用者は本サービスを利用するにあたり、以下に該当する依頼をしてはならないものとします。

• （1）法令または公序良俗に違反する依頼
• （2）犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく依頼
• （3）異性との出会いを目的とした依頼
• （4）性的行為を目的とした依頼
• （5）宗教への勧誘、またはそれを目的とした依頼
• （6）ベビーシッターや子供(5才以下)の預かりなど託児に関する依頼
• （7）ペットシッターやペットの預かりなどペットに関する依頼

２．従事者は本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為をしてはならないものとします。

• （1）食品衛生法及び都道府県条例の規定に違反する行為
• （2）通訳案内士、医師、看護師、薬剤師、弁護士、司法書士、行政書士、社会保険労務士、公認会計士、税理士、栄養士・栄養管理士、保育士、社会福祉士、宅建建物取引士、建築士など、資格を有しない者が、それらの資格を有していると偽ること。 また、業務独占資格を取得していないとできない業務を、その資格を有していない従事者がすること。
• （3）その他、法律に違反する業務を行うこと

第12条　退会

• １．会員が本サービスから退会したい場合、運営の定める方法により退会できるものとします。ただし、未完了の依頼が存在する場合は、原則、その依頼を実行完了後に退会するものとします。
• ２．報酬を残したまま退会した場合、その報酬の受取を放棄したものとみなします。

第13条　サービスの変更

運営者は利用者の事前の承認を得ることなく、また、事前に通知することなく本サービスの内容をいつでも変更することができるものとします。

第13条　利用の制限

運営者は、利用者に以下の各事由が認められると判断した場合、事前の通知なく、その利用者に対してログインIDの取り消し、また本サービスの一部もしくは全部の利用を制限することができるものとします。

• （1）利用者が本規約に定めた規定に違反した場合
• （2）登録事項に虚偽の内容があった場合
• （3）ID・パスワードを不正に使用した場合
• （4）第三者による不正から防止するために必要な措置と考えられる場合
• （5）前各号の他、運営者が本サービスを利用することを不適切と判断した場合

第15条　個人情報の取り扱い

運営者は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、利用者の個人情報を扱うものとします。

第16条　サービスの提供の中断・停止

• １．運営者は利用者に対し、当サイトでの提示や電子メールによる告知等の手段を用いて事前に連絡した後、本サービスを中断・停止することができるものとします。
• ２．従事者は契約成立後、以下の各号に該当する場合には、契約を解除できるものとします。
  • （1）本サービスのメンテナンス、点検、内容の更新を定期的または緊急に行う場合
  • （2）地震、落雷、火災などの天災、もしくは騒乱、暴動等などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
  • （3）第三者による本サービスへのシステム妨害行為など、予期しないトラブルによりサーバーやネットワークに障害が発生し、運営ができなくなった場合
  • （4）その他、運営者が本サービスの緊急な中断、停止が必要である判断した場合
• ３．運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害について一切の責任を負わないものとします。

第17条　免責

• １．運営者は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害については一切賠償責任を負わないものとします。ただし、運営者の故意または重過失によると判断される場合はこの限りではありません。
• ２．本サービスの利用者と従事者の取引は、利用者各自の責任において行われるものとします。
• ３．運営者は、本サービスを利用したことで生じた、利用者間の紛争等について一切責任を負いません。

第18条　協議および管轄裁判所

本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約の解釈を巡り疑義が生じ、訴訟の必要が生じた場合には、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。

制定：2024年4月18日